購物

農場高級食材專門店是否有最低購貨要求？

我們沒有最低購貨要求，若閣下希望有免費送貨上門服務則需要購買不低於港幣$500元的貨品。

農場高級食材專門店的貨品是按包裝還是按重量出售?

我們是按包裝出售。

網上顯示的價格會是最終價格嗎？

是的，網上顯示的價格會是最終價格。

下訂單後會聯繫我嗎？

會的，我們將在收到您的訂單後4小時內(工作時間)與您聯繫以確認您的訂單和付款。 （我們不會在星期日或公眾假期與您聯繫）

可以查看訂單狀態嗎？

可以的，您可以登入帳號並轉到“我的帳戶”頁面。 您也可以從此頁面查看過去的訂單歷史記錄。

送貨服務

送貨費用會是多少？

凡購物滿港幣$500元，我們會提供免費送貨上門服務。但若閣下購物低於港幣$500元，我們會額外收取港幣$80元的送貨費用。

農場高級食材專門店的送貨範圍是？

大多數香港郵政註冊地址（不包括不能通過公路直達的外島）

如果家裡沒有人收取貨物該怎辦？

請確保在閣下選擇的時段裡有人接收貨品。如果閣下無法接收，貨品將被退還給我們，再送貨會額外收費 $150。

貨品資訊

為什麼我收到的紅肉不是紅色的？

是因為我們的肉類經過真空包裝處理，未能接觸空氣才會出現此情況。只要閣下把肉食解凍並且接觸空氣數分鐘，肉食會變會原來的紅色。

如何解凍肉食？

有兩種方法可以解凍肉食：

把肉食從冷凍庫取出，並把它放在冰箱裡過夜。這是解凍肉類較理想的方法。

付款，隱私和安全

客戶在購買商品前請細心閱讀以下條文：

在使用本網站時客戶同意並接受條約束,條約可以在頁面下找到，在條文中的"我們"一詞泛指 The Farm House Premium Market Limited 及"客戶", "閣下"一詞泛指使用本網站的人。The Farm House Premium Market Limited 保留更改網站內的 條文而不作預先通知，如有任何爭議，The Farm House Premium Market Limited 保留最終決定的權利。

我可以如何付款？

我們接受Visa卡， 萬事達卡， FPS 以及PayPal。

我的個人資料會被安全地存放嗎？

我們明白個人資料保密的重要。農場高級食材專門店絕不出售，出租或授權出售閣下的個人資料或出租給第三方公司作為任何商業用途。

我用信用卡付款安全嗎？

所有的款項由香港本地銀行進行加密和處理。